- Introducere
Această Politică de Confidențialitate explică modul în care piscineo.ro colectează, utilizează și protejează datele personale ale utilizatorilor care accesează și utilizează site-ul www.piscineo.ro. Ne angajăm să respectăm confidențialitatea și securitatea informațiilor dvs., în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR – UE 2016/679).
Prin utilizarea acestui site, sunteți de acord cu practicile descrise în această politică.
- Ce date colectăm?
Putem colecta următoarele tipuri de date personale:
Date de identificare – nume, prenume, adresa de livrare și de facturare.
Date de contact – e-mail, număr de telefon.
Date de plată – informații despre metoda de plată utilizată (nu stocăm datele cardurilor bancare).
Date de navigare – adresa IP, tipul de browser, pagini vizitate, durată sesiune, cookies.
Alte date – informații furnizate de utilizator prin formularele de contact sau suport.
- Cum colectăm datele?
Colectăm datele personale prin:
Completarea formularelor de pe site (comandă, contact, abonare la newsletter).
Cookie-uri și tehnologii similare, pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor.
Interacțiunea cu serviciul nostru de suport clienți.
- Cum utilizăm datele?
Datele colectate sunt utilizate pentru:
✅ Procesarea și livrarea comenzilor.
✅ Comunicarea cu utilizatorii (confirmări de comandă, suport clienți, oferte speciale).
✅ Îmbunătățirea experienței pe site.
✅ Respectarea obligațiilor legale (facturare, raportări fiscale).
✅ Trimiterea de oferte și newslettere (doar cu consimțământul utilizatorilor). - Cu cine partajăm datele?
Nu vindem și nu divulgăm datele personale către terți, cu excepția:
Furnizorilor de servicii (curierat, procesatori de plăți, platforme de e-mail marketing).
Autorităților legale, în cazul în care suntem obligați prin lege.
Toți partenerii noștri sunt obligați să respecte regulamentele privind protecția datelor.
- Cum protejăm datele?
Adoptăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau modificării acestora. Aceste măsuri includ:
🔒 Criptarea datelor transmise prin site.
🔒 Acces limitat la date doar pentru angajații și partenerii autorizați.
🔒 Politici de securitate actualizate conform standardelor GDPR. - Drepturile utilizatorilor
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:
Dreptul de acces – puteți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre dvs.
Dreptul de rectificare – puteți cere corectarea informațiilor incorecte sau incomplete.
Dreptul de ștergere – aveți dreptul să solicitați ștergerea datelor, în anumite condiții.
Dreptul la restricționarea prelucrării – puteți solicita limitarea utilizării datelor dvs.
Dreptul la portabilitatea datelor – puteți cere transferul datelor către un alt operator.
Dreptul de opoziție – puteți refuza utilizarea datelor în scopuri de marketing.
Pentru a exercita aceste drepturi, ne puteți contacta la 📧 [email@exemplu.com].
- Cookie-uri și tehnologii similare
Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru:
🍪 Funcționarea corectă a site-ului.
🍪 Analiza traficului și îmbunătățirea experienței utilizatorilor.
🍪 Personalizarea conținutului și afișarea de reclame relevante.
Puteți gestiona preferințele cookie-urilor direct din setările browserului.
- Cât timp păstrăm datele?
Păstrăm datele doar atât timp cât este necesar pentru scopurile menționate:
Datele contului: până la ștergerea contului de către utilizator.
Datele comenzilor: minim 5 ani (conform obligațiilor fiscale).
Datele de marketing: până la retragerea consimțământului.
- Modificarea Politicii de Confidențialitate
Această politică poate fi actualizată periodic. Orice modificări importante vor fi anunțate pe site sau prin e-mail. - Contact
Pentru orice întrebări sau solicitări legate de datele personale, ne puteți contacta la:
📧 Email: [vanzari@piscineo.ro]
📞 Telefon: [0741999666]